OcchibluCare, el soporte postventa de Occhiblu

En Occhiblu creemos que unas gafas de calidad pueden durar mucho tiempo en excelentes condiciones, por eso ofrecemos el soporte OcchibluCare que incluye varios servicios postventa gratuitos y de pago tanto para el mantenimiento de las gafas como para el control de la vista.

Las coberturas gratuitas de OcchibluCare

Te ofrecemos este servicio siempre de forma gratuita durante toda la vida útil de tus gafas. Si necesitas nuestra asistencia, solo tienes que acudir a nuestras tiendas en Trieste o contactarnos para concertar una cita.

Parámetros visuales

Control de la agudeza visual para verificar que la solución óptica sea óptima según tus necesidades visuales.

Control del ajuste de las gafas

Revisión periódica del ajuste de tus gafas para garantizarte un confort visual siempre perfecto. Incluye la regulación de las patillas y plaquetas, además de algunas pequeñas reparaciones.

Limpieza de las gafas

Limpieza de la montura y de las lentes con equipos profesionales.

OcchibluCare Premium, una protección adicional para tus gafas graduadas

Todas las gafas están cubiertas por ley con una garantía mínima de dos años que cubre todos los posibles defectos de fabricación, pero lamentablemente no cubre en caso de roturas debidas a mal uso o mal mantenimiento por parte del consumidor.

¿Qué hacer si se te rompen las gafas recién compradas?

Para garantizar tu tranquilidad te ofrecemos la extensión de garantía OcchibluCare Premium, que te cubre durante 12 meses en caso de daños accidentales o robo.

Las coberturas premium

Daños accidentales

Daños materiales y directos derivados del daño accidental, es decir, todos los daños exteriormente visibles que perjudiquen el funcionamiento de las gafas, generados por causas externas súbitas e imprevisibles.

Robo agravado

Sustracción del bien propiedad por personas conocidas o desconocidas, con amenaza de violencia física o tirón.

Robo con escalo

Sustracción ilícita del bien propiedad de una o más personas, que entraron ilegalmente en el domicilio o vehículo usando la fuerza o violencia, con signos visibles de rotura o escalo de las defensas externas y medios de cierre.

Así funciona OcchibluCare Premium

El servicio de extensión de garantía Occhiblu se realiza en colaboración con Casquo, cuesta 20€, dura 12 meses desde la fecha de compra y es válido en territorio italiano.

Para beneficiarse de la cobertura del seguro es necesario presentar en nuestras tiendas Occhiblu:

Una factura o ticket fiscal de las gafas compradas.
La denuncia presentada ante las autoridades competentes en caso de robo agravado o con escalo.
Las gafas dañadas, completas con lentes, en caso de siniestro accidental.

Las gafas están cubiertas hasta 1000€ para la compra de unas nuevas en sustitución. Sobre las nuevas gafas se aplicará una franquicia de 20€ más el 20% del importe indicado en el documento fiscal de compra.

La extensión de garantía no cubre en caso de pérdida, extravío, fraude, extorsión o robo con destreza.

Cómo activar OcchibluCare Premium

La activación de la cobertura OcchibluCare Premium debe realizarse en el momento de la entrega y pago de las gafas en nuestras tiendas de Trieste en via San Spiridione 3 y Piazza della Borsa 2, contáctanos o dirígete a nuestro personal especializado en caso de dudas, te sabrá ayudar.