販売条件
これらの販売条件は、E-Commerceで行われたすべての購入に適用されます www.otticaocchiblu.com、お客様との透明で安全な関係を保証します。購入時にお客様は当社の販売条件に同意したものとみなされます。
目次：
Ottica Occhibluは、最も有名な高級ブランドの眼鏡とアクセサリーを厳選してご紹介しています。すべての商品は製造元の認証書付きで本物であることを保証します。
当サイトでは、2つの購入方法を提供しています：
- アカウントを作成せずに、ゲストとして注文することも可能です
- またはパーソナライズされた体験のために登録してください。アカウントを作成すると、注文および配送の追跡、返品の簡単な管理、お気に入りリストへの商品の保存などの限定特典にアクセスできます。
1. 発送および配送時間
ご注文いただいた商品が在庫にある場合、ご注文は世界中どこへでも2営業日以内に発送されます。正午（12:00 PM CET）以降、土曜日、日曜日、祝日に受け付けた注文は、翌営業日に発送されます。
注文先の国に応じて、配送時間は以下のように異なります：
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発送国 |
配送時間 標準 |
配送時間 |
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イタリア |
2〜4営業日 |
1〜2営業日（島嶼部は2〜3営業日） |
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EU/UK |
3〜6営業日 |
2〜4営業日 |
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アメリカ合衆国 |
4〜7営業日 |
3〜4営業日 |
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世界その他の地域 |
4〜10営業日 |
2〜6営業日 |
注文された商品がすぐに利用できない場合、当社のチームはできるだけ早く メールで連絡を差し上げます。予想待ち時間の見積もりを提供しますが、これはあくまで目安であり、供給元の在庫状況により変動する可能性があります。
カスタマイズされたレンズ付きの商品をご希望ですか？
注文された商品が眼鏡用レンズやサングラス用フィルターのカスタマイズを必要とする場合、配送時間は3〜8営業日（度数やレンズの特別な処理に応じて）となります。
2. 配送方法
Ottica Occhibluは以下に依存しています：
- Poste Italianeは国内配送に対応しています。
- DHL と UPS は国内および国際配送に対応しています。
両方の配送サービスは迅速で安全かつ信頼性の高い配達を保証します。
チェックアウト手続き中に要求された電話番号は、配達失敗やその他の問題が発生した場合に宅配業者によって使用されます。
配達が失敗した場合、宅配業者は直接受取人に連絡し、再配達の計画を立て、必要に応じて追加の指示を提供することができます。
注文状況の追跡は配送会社のウェブサイトで可能です。発送時に、配送経路を追跡するのに役立つ追跡番号を記載したメール通知が顧客に送信されます。
遅延や問題がある場合は、月曜から金曜の10:00～13:00および15:30～19:00に以下の連絡先でカスタマーサービスにお問い合わせください：
- 電話 または Whatsapp: +39 3331803733
- メールアドレス: sales@otticaocchiblu.com
不在配達および再発送
配送が不在（例えば、住所間違い、受取人不在、配送業者指定の受取場所での未受取）により発送元に返品された場合、Ottica Occhibluは2回目の再発送を自己負担で行います。
配送が2回目の不在配達で返品された場合、発送および倉庫保管費用をカバーするために追加で30€の料金が適用されます。
お客様が返品後に注文の受け取りを希望されない場合、Ottica Occhibluは購入金額の返金を行いますが、管理および発送費用として30€を差し引きます。
3. 配送料金
送料は販売価格に含まれておらず、チェックアウト時に追加されます。送料は返品対象外であることを強調いたします。
送料は配送先の国によって異なります。送料の詳細および具体的な料金については、以下の表をご参照ください。
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発送国 |
標準配送費用 |
エクスプレス配送費用 |
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イタリア |
200€以上の注文は無料 |
5€ エクスプレス |
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ヨーロッパ |
200€以上の注文は無料 |
15€ エクスプレス配送 |
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アメリカ合衆国、カナダ & イギリス |
24$ [costi dogana a carico del cliente] |
36$ エクスプレス配送 |
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世界その他の地域 |
30-50€ [costi dogana a carico del cliente] |
40-90€ エクスプレス配送 |
エクスプレス配送サービスは、急ぎで商品を受け取りたい方に最適です。
4. 関税費用
EU加盟国以外にお住まいのお客様については、価格には税金は含まれていません。そのため、サングラスやメガネフレームがあなたの国に到着した際に関税の支払いを求められる場合があります。
関税費用はすべて受取人の負担となります。
お客様に迅速な配送を保証するために、DHLを物流会社として利用しています。
通関手続きに関しては、DHLが配達時に受取人に請求される関税を前払いで処理します。
DHLは「一時的な通関サービス」を提供していないため、Ottica Occhibluは受取人によって事前に通関されていない商品の返品を受け付けません。
各EU域外の国が異なる関税条件を定めているため、Ottica Occhibluはこれらの料金や最終的な金額を管理または予測することはできません。
関税に関する詳細情報はウェブサイトでご覧いただけます www.dhl.com.
EU諸国向けに、ウェブサイト上のすべての価格はVATまたはIVAを含みます（特に記載がない限り）。
5. 受け付けている支払い方法
すべての取引が www.otticaocchiblu.com 当社の暗号化システムにより安全かつ保護されています。
以下の支払い方法を受け付けています：
銀行振込
銀行振込を選択した場合、注文日から最大48時間以内に以下の銀行口座情報を使用して入金を完了する必要があります：IT23N0200802216000012470502。
支払い完了後、領収書のコピーを以下のメールアドレスに送信してください。 sales@otticaocchiblu.comご注文は支払いの受領後に発送されます。
クレジットカード
世界中で以下のカードを受け付けています：Visa、Mastercard、Diners&Discovery、American Express（ユーロおよびUSDでの支払いに対応）。
PayPal
PayPalは迅速かつ安全な支払いサービスで、銀行情報を入力せずに支払いが可能です。PayPalでは追加費用なしで分割払いも選択できます。銀行情報はプライベートかつ安全に保護されます。購入前にPayPalアカウントの残高が十分であることを確認することが重要です。発送前にPayPalアカウントの有効性と関連する請求先住所の確認を行う場合があります。
Google Pay
Google PayはAndroidデバイス向けのサービスです。カード情報をデジタルウォレットに追加し、電話のタッチまたは顔認証で購入を完了でき、安全かつ便利に利用できます。
Shop Pay
Shop PayはShopifyが開発した迅速かつ安全な支払いサービスで、購入者が支払い情報を安全に保存し、ワンクリックで購入を完了できます。
Klarna
Klarnaでは、注文を3回の便利な分割払いで支払うことができます。お住まいの国が対象の場合、チェックアウト前に利用可能なオプションが表示されます。
Klarnaで支払う前に、サービスに登録されたアカウントを持っていることを確認してください。手続きは簡単で、数分しかかかりません。詳細については、特定の利用規約を参照してください。 www.klarna.com.
クーポンコード
クーポンで支払うか割引を受けるには、チェックアウト時の「割引コードまたはギフト券」欄に入力するだけです。
6. 梱包と配送
すべての商品は、衝撃や熱から保護するために丁寧かつ安全に梱包されています。
サングラスとメガネは、それぞれのブランドが提供するオリジナルのパッケージとともにお届けします。
梱包が破損している場合は、受け取りを拒否し、すぐにお問い合わせセクションまたはメールアドレスsales@otticaocchiblu.comを通じてOttica Occhibluにご連絡いただくことをお勧めします。
7. 保証
Ottica Occhibluのオンラインストアで販売されているすべての商品は100％本物です。
商品はオリジナルのケースとともに、認証書と完全なアクセサリーが付属してお届けします。
さらに、すべての商品は購入日から24ヶ月の保証が付いており、製造上の欠陥をカバーしています。
発送前に、Ottica Occhibluのチームが厳格な品質検査を行い、製品が品質基準を満たしていることを保証します。製品がこの検査に合格しなかった場合、問題の詳細と発送の遅延について速やかにお客様に通知されます。
お客様には、商品、ケース、パッケージの状態を到着時に注意深く確認し、メールアドレスを通じてご連絡いただくようお願いしています。 sales@otticaocchiblu.com 発見された欠陥や不具合を報告するために。
8. 返品
私たちはお客様の完全な満足を保証することの重要性を強く信じています。したがって、ご購入がご期待に沿わない場合は、ご注文を受け取ってから30日以内に返品することが可能です。
正しい返品手続きを行い、費用を確認するために、返品ページの指示をお読みいただき、従ってください。
9. クレーム
メールを送ることができます sales@otticaocchiblu.com 問題がある場合。ご依頼を受け取ってから24〜48時間以内にご質問にお答えします。
当社のカスタマーサービスは、月曜日から土曜日の9:30から19:00（中央ヨーロッパ時間）までご利用いただけます。国民の祝日を除きます。