OcchibluCare, le support après-vente d'Occhiblu

Chez Occhiblu, nous pensons qu'une paire de lunettes de qualité peut durer longtemps en excellent état, c'est pourquoi nous offrons le support OcchibluCare qui inclut divers services après-vente gratuits et payants, tant pour l'entretien des lunettes que pour le contrôle de la vue.

Les couvertures gratuites d'OcchibluCare

Nous vous offrons ce service toujours gratuitement pendant toute la durée de vie utile de vos lunettes. Si vous avez besoin de notre assistance, il vous suffit de vous adresser à nos magasins à Trieste ou de nous contacter pour prendre rendez-vous.

Paramètres visuels

Contrôle de l'acuité visuelle pour vérifier que la solution optique est optimale par rapport à vos besoins visuels.

Contrôle de l'ajustement des lunettes

Contrôle périodique de l'ajustement de vos lunettes pour vous garantir un confort visuel toujours parfait. Comprend le réglage des branches et des plaquettes ainsi que quelques petites réparations.

Nettoyage des lunettes

Nettoyage de la monture et des verres avec des équipements professionnels.

OcchibluCare Premium, une protection supplémentaire pour les lunettes de vue

Toutes les lunettes sont couvertes par la loi par une garantie minimale de deux ans qui couvre tous les défauts de fabrication éventuels, mais malheureusement ne couvre pas les éventuelles cassures dues à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien de la part du consommateur.

Que faire si vos lunettes de vue viennent de se casser ?

Pour garantir votre tranquillité, nous vous proposons l'extension de garantie OcchibluCare Premium, qui vous couvre pendant 12 mois en cas de dommages accidentels ou de vol.

Les couvertures premium

Dommages accidentels

Dommages matériels et directs résultant d'un dommage accidentel, c'est-à-dire tous les dommages visibles extérieurement, qui compromettent le fonctionnement des lunettes, causés par des causes externes soudaines et imprévisibles.

Vol aggravé

Soustraction du bien appartenant à des personnes connues ou inconnues, avec menace de violence physique ou vol à l'arraché.

Vol avec effraction

Soustraction illégale du bien appartenant à une ou plusieurs personnes, entrées illégalement dans le domicile ou le véhicule en utilisant la force ou la violence, avec des signes visibles de bris ou d'effraction des protections extérieures et des moyens de fermeture.

Voici comment fonctionne OcchibluCare Premium

Le service d'extension de garantie Occhiblu est réalisé en collaboration avec Casquo, coûte 20€, dure 12 mois à partir de la date d'achat, et est valable sur le territoire italien.

Pour bénéficier de la couverture d'assurance, il est nécessaire de présenter dans nos magasins Occhiblu :

Une facture ou un ticket de caisse des lunettes achetées.
La déclaration auprès des autorités compétentes en cas de vol aggravé ou avec effraction.
Les lunettes endommagées, complètes avec verres, en cas de sinistre accidentel.

Les lunettes sont couvertes jusqu'à 1000€ pour l'achat de nouvelles lunettes en remplacement. Une franchise de 20€ plus 20% du montant indiqué sur le document fiscal d'achat sera due sur les nouvelles lunettes.

L'extension de garantie ne couvre pas en cas de perte, égarment, fraude, extorsion ou vol avec adresse.

Comment activer OcchibluCare Premium

L'activation de la couverture OcchibluCare Premium doit être effectuée au moment de la livraison et du paiement des lunettes dans nos magasins de Trieste, via San Spiridione 3 et Piazza della Borsa 2, contactez-nous ou adressez-vous à notre personnel spécialisé en cas de doute, il saura vous aider.