販売条件
本販売条件は、当Eコマースでのすべての購入に適用されます。 www.otticaocchiblu.com、お客様との透明で安全な関係を保証します。購入時にお客様は当社の販売条件に同意したものとみなされます。
目次：
Ottica Occhiblu は、最も有名なラグジュアリーブランドの眼鏡とアクセサリーを厳選してご紹介しています。すべての商品は正規品であり、メーカー発行の正規証明書が付属しています。
当サイトでは、2つの購入方法を提供しています：
- アカウントを作成せずにゲストとして注文することも可能です
- またはパーソナライズされた体験のために登録してください。アカウントを作成すると、注文・配送の追跡、返品の簡単管理、お気に入り商品のウィッシュリスト保存などの特典が利用できます。
1. 発送および配送時間
在庫がある商品は、世界中どこへでも2営業日以内に発送されます。正午（中央ヨーロッパ時間12:00）以降の注文、土曜・日曜・祝日の注文は、翌営業日に発送されます。
注文先の国によって、配送時間は以下のように異なります：
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発送国 |
配送時間 標準 |
配送時間 |
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イタリア |
2〜4営業日 |
1〜2営業日（離島は2〜3営業日） |
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EU/UK |
4〜7営業日 |
2〜5営業日 |
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アメリカ合衆国 |
5〜8営業日 |
3〜4営業日 |
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その他の地域 |
6〜12営業日 |
4〜8営業日 |
注文された商品がすぐにご用意できない場合、当社チームができるだけ早くメールでご連絡し、予想される待ち時間の見積もりをお知らせします。この見積もりはあくまで目安であり、仕入先の在庫状況により変動する可能性があります。
カスタマイズレンズ付きの商品をご希望ですか？
注文された商品が眼鏡レンズやサングラス用フィルターのカスタマイズを必要とする場合、発送までの期間は3〜8営業日です（レンズの度数や特殊加工によって異なります）。
2. 配送方法
Ottica Occhiblu は以下に依存しています：
- Poste Italiane 国内配送用
- DHLとUPSは国内および国際発送に対応しています。
両配送サービスは迅速で安全かつ信頼できる配達を保証します。
チェックアウト時にご入力いただいた電話番号は、配達不能やその他の問題が発生した際に配送業者が使用します。
配達ができなかった場合、配送業者は直接受取人に連絡し、再配達の調整や必要に応じた指示を行います。
注文状況の追跡は配送会社のウェブサイトで可能です。発送時に、配送状況を確認するための追跡番号をメールでお知らせします。
デフォルトでは、関税を拒否し荷物が返送または破棄された場合、返金や補償は行いません。
遅延や問題がある場合は、月曜から金曜の10:00～13:00および15:30～19:00に以下の連絡先でカスタマーサービスにご連絡ください：
- 電話またはWhatsapp：+39 3331803733
- メールアドレス：sales@otticaocchiblu.com
配達不能および再発送
配達不能により荷物が差出人に返送された場合（例えば、住所不明、受取人不在、または配送業者指定の受取場所での受取拒否など）、Ottica OcchibluはEU内の発送に限り10ユーロの料金で再発送を行います。ただし、住所の誤りがOttica Occhibluの責任による場合は除きます。
再発送ごとに10ユーロの料金がかかります。
EU圏外への発送の場合：
-
関税の支払い拒否があった場合、返金は行われません。
-
配達不能による差出人への返送、住所不明または受取拒否の場合、再発送の手配のためにOttica Occhibluにご連絡いただく必要があります。追加料金が発生する場合があります。
EU内のお客様が配達不能で返品された後に注文の受け取りを希望しない場合、Ottica Occhibluは支払額を返金しますが、管理および配送費用として30€を差し引きます。
EU域外への配送の場合、Ottica Occhibluは返金から関税および配送手数料を差し引きます。
3. 送料
送料は販売価格に含まれておらず、チェックアウト時に加算されます。送料は返金対象外であることをご了承ください。
送料は配送先の国によって異なります。料金の詳細については、以下の表をご参照ください。
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発送国 |
標準配送費用 |
エクスプレス配送費用 |
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イタリア |
200€以上の注文は無料 |
5€ エクスプレス |
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ヨーロッパ |
200€以上の注文は無料 |
15€ エクスプレス配送 |
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アメリカ合衆国、カナダ、イギリス |
24$ [costi dogana a carico del cliente] |
36$ エクスプレス配送 |
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その他の地域 |
30〜50€ [costi dogana a carico del cliente] |
40〜90€ エクスプレス配送 |
エクスプレス配送サービスは、急ぎで商品を受け取りたい方に最適です。
4. 関税費用
EU圏外にお住まいのお客様については、価格に税金は含まれていません。そのため、サングラスやメガネフレームがあなたの国に到着した際に関税の支払いを求められる場合があります。
関税費用はすべて受取人の負担となります。
迅速な配送をお客様に保証するために、DHLを物流会社として利用しています。
通関手続きについては、DHLが配達時に受取人に請求される関税を前払いします。
DHLは「一時的な通関サービス」を提供していないため、Ottica Occhibluは受取人によって通関されていない商品の返品を受け付けません。.
EU域外の各国は異なる関税条件を定めているため、Ottica Occhibluはこれらの料金や最終的な金額を管理または予測することはできません。
関税に関する詳細情報はウェブサイトでご覧いただけます www.dhl.com.
EU諸国向けは、ウェブサイト上のすべての価格にVAT（付加価値税）が含まれています（特に記載がある場合を除く）。
5. 受け付けている支払い方法
すべての取引は www.otticaocchiblu.com 当社の暗号化システムにより安全に保護されています。
以下の支払い方法を受け付けています：
銀行振込
銀行振込を選択した場合、ご注文日から48時間以内に以下の銀行口座にお振込みください：IT23N0200802216000012470502。
支払い完了後、領収書のコピーを以下のメールアドレスに送信してください。 sales@otticaocchiblu.comご注文は入金確認後に発送されます。
クレジットカード
世界中で以下のカードを受け付けています：Visa、Mastercard、Diners&Discovery、American Express（ユーロおよび米ドルでの支払いに対応）。
PayPal
PayPalは迅速かつ安全な決済サービスで、銀行情報を入力せずに支払いができます。PayPalでは追加費用なしで分割払いも選択可能です。銀行情報はプライバシー保護され安全です。購入前にPayPal残高が十分か確認してください。発送前にPayPalアカウントの有効性や請求先住所の確認を行う場合があります。
Google Pay
Google PayはAndroid端末向けのサービスです。カード情報をデジタルウォレットに追加し、スマホのタッチや顔認証で購入を完了でき、安全かつ便利にご利用いただけます。
Shop Pay
Shop PayはShopifyが開発した迅速かつ安全な決済サービスで、購入者が支払い情報を安全に保存し、ワンクリックで購入を完了できます。
Klarna
Klarnaでは、ご注文を3回の分割払いで支払うことができます。お住まいの国が対象の場合、チェックアウト前に利用可能なオプションが表示されます。
Klarnaで支払う前に、サービスに登録されたアカウントを持っていることを確認してください。手続きは簡単で数分で完了します。詳細は以下の利用規約をご覧ください。 www.klarna.com.
クーポンコード
クーポンで支払うか割引を受けるには、チェックアウト時の「割引コードまたはギフト券」欄に入力するだけで十分です。
6. 梱包と配送
すべての商品は、衝撃や熱から保護するために丁寧かつ安全に梱包されています。
サングラスとメガネは、それぞれのブランドが提供するオリジナルのパッケージでお届けします。
梱包が破損している場合は、受け取りを拒否し、すぐにお問い合わせページまたはメールアドレスsales@otticaocchiblu.comを通じてOttica Occhibluにご連絡ください。
7. 保証
Ottica Occhibluのオンラインストアで販売されているすべての商品は100％本物です。
商品はすべて、オリジナルのケースと真正証明書、完全なアクセサリーとともにお届けします。
さらに、すべての商品は購入日から24ヶ月の保証が付いており、製造上の欠陥をカバーしています。
発送前に、Ottica Occhibluのチームが厳格な品質検査を行い、製品が品質基準を満たしていることを確認しています。検査に合格しなかった場合は、問題の詳細と発送遅延の可能性について速やかにお客様にお知らせします。
お客様には、商品、ケース、パッケージの状態を到着時に注意深くご確認いただき、メールアドレスを通じてご連絡いただくようお願いしています。 sales@otticaocchiblu.com 不具合や故障を報告するために。
8. 返品
お客様の完全な満足を保証することの重要性を強く信じています。したがって、ご購入がご期待に沿わない場合は、ご注文を受け取ってから30日以内に返品いただけます。
正しい返品手続きを行い、費用を確認するために、返品ページの指示をお読みいただき、従ってください。
9. クレーム
メールでお問い合わせいただけます sales@otticaocchiblu.com 問題がある場合は、ご連絡ください。ご依頼を受け取ってから24〜48時間以内にご質問にお答えします。
当社のカスタマーサービスは、月曜日から金曜日の10:00から18:00（中央ヨーロッパ時間）までご利用いただけます。国民の祝日を除きます。