OcchibluCare, o apoio pós-venda da Occhiblu

Na Occhiblu acreditamos que uns óculos de qualidade podem durar muito tempo em ótimas condições, por isso oferecemos o suporte OcchibluCare que inclui vários serviços pós-venda gratuitos e pagos, tanto para a manutenção dos óculos como para o controlo da visão.

As coberturas gratuitas do OcchibluCare

Oferecemos este serviço sempre gratuitamente durante toda a vida útil dos seus óculos. Se precisar da nossa assistência, basta dirigir-se às nossas lojas em Trieste ou contactar-nos para marcar uma consulta.

Parâmetros visuais

Verificação da acuidade visual para confirmar que a solução ótica é a ideal para as suas necessidades visuais.

Verificação do ajuste dos óculos

Check-up periódico do ajuste dos seus óculos para garantir um conforto visual sempre perfeito. Inclui a regulação das hastes e plaquetas e algumas pequenas reparações.

Limpeza dos óculos

Limpeza da armação e das lentes com equipamentos profissionais.

OcchibluCare Premium, uma proteção extra para os óculos graduados

Todos os óculos são cobertos por lei por uma garantia mínima de dois anos que cobre todos os eventuais defeitos de fabrico, mas infelizmente não cobre em caso de quebras devido a mau uso ou má manutenção por parte do consumidor.

O que fazer se os seus óculos de grau acabados de comprar se partirem?

Para garantir a sua tranquilidade oferecemos a extensão de garantia OcchibluCare Premium, que o cobre durante 12 meses em caso de danos acidentais ou furto.

As coberturas premium

Danos acidentais

Danos materiais e diretos derivados do dano acidental, ou seja, todos os danos visivelmente exteriores que prejudiquem o funcionamento dos óculos, causados por causas externas súbitas e imprevisíveis.

Furto agravado

Subtração do bem propriedade por pessoas conhecidas ou desconhecidas, com ameaça de violência física ou assalto.

Furto com arrombamento

Subtração ilícita do bem propriedade por uma ou mais pessoas, que entraram ilegalmente na residência ou automóvel usando força ou violência, com sinais visíveis de arrombamento ou quebra das defesas externas e dos meios de fecho.

Assim funciona OcchibluCare Premium

O serviço de extensão de garantia Occhiblu é feito em colaboração com a Casquo, custa 20€, dura 12 meses a partir da data de compra, e é válido em território italiano.

Para beneficiar da cobertura do seguro é necessário apresentar nas nossas lojas Occhiblu:

Uma fatura ou talão fiscal dos óculos adquiridos.
A denúncia apresentada às autoridades competentes em caso de furto agravado ou com arrombamento.
Os óculos danificados, completos com lentes, em caso de sinistro acidental.

Os óculos estão cobertos até 1000€ para a compra de um novo par em substituição. No novo par será aplicada uma franquia de 20€ além de 20% do valor indicado no documento fiscal de compra.

A extensão de garantia não cobre em caso de perda, extravio, fraude, extorsão ou furto com destreza.

Como ativar o OcchibluCare Premium

A ativação da cobertura OcchibluCare Premium deve ser feita no momento da entrega e pagamento dos óculos nas nossas lojas de Trieste na via San Spiridione 3 e Piazza della Borsa 2, contacte-nos ou dirija-se ao nosso pessoal especializado em caso de dúvidas, eles saberão ajudar.